Ostatnia aktualizacja: 16 września 2025
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Zentine Juice z siedzibą w Poznaniu przy ul. Podkomorskiej 7, 60-326 Poznań, zwaną dalej "Usługodawcą".
2. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem.
3. Rozpoczęcie korzystania z usług oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
1. Usługodawca - firma Zentine Juice świadcząca usługi w zakresie projektowania, sprzedaży i montażu instalacji fotowoltaicznych.
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług Usługodawcy.
3. Instalacja fotowoltaiczna - system składający się z paneli słonecznych, falowników i innych elementów służących do produkcji energii elektrycznej ze źródeł odnawialnych.
4. Umowa - umowa zawarta między Usługodawcą a Klientem na wykonanie usług.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
1. Każda współpraca rozpoczyna się od bezpłatnej konsultacji i oceny możliwości instalacji.
2. Usługodawca dokonuje wizji lokalnej w celu przygotowania optymalnej oferty.
1. Na podstawie wizji lokalnej Usługodawca przygotowuje szczegółową ofertę.
2. Oferta zawiera opis techniczny, cenę oraz przewidywany czas realizacji.
3. Oferta jest ważna przez 30 dni od daty jej przedstawienia.
1. Umowa zostaje zawarta poprzez podpisanie przez obie strony.
2. Integralną część umowy stanowi niniejszy Regulamin oraz oferta techniczno-cenowa.
1. Wynagrodzenie za usługi jest określone w ofercie i umowie.
2. Płatności dokonywane są według harmonogramu określonego w umowie.
3. Standardowy harmonogram płatności:
4. W przypadku opóźnienia w płatności Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.
1. Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace montażowe na okres 5 lat.
2. Gwarancja na komponenty jest udzielana przez ich producentów na okresy:
3. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych na skutek nieprawidłowej eksploatacji lub działania siły wyższej.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z jego winy do wysokości wartości umowy.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek:
1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. W przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, prawo odstąpienia wygasa z chwilą rozpoczęcia wykonywania usługi za wyraźną zgodą Klienta.
3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku rażącego naruszenia jej postanowień przez Klienta.
1. Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected] lub telefonicznie: +48 732 250 493.
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz żądanie Klienta.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
4. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na adres wskazany przez Klienta.
1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązania sporów.
2. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Klienci będący konsumentami mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji.
1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 16 września 2025 roku.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
3. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani na stronie internetowej.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.